En español

¿Como sé si mi orden está de camino?

Tan pronto lleve su paquete al correo, recibirá un email con el número de traqueo. Utilize este numero para verificar el estatus de su envío.

Mi orden no ha llegado, ¿que hago?

Antes que todo, lo siento muchísimo. A veces los paquetes se pierden en el correo y hay muy poco que un ser humano normal como yo pueda hacer. Le pido que me escriba inmediatamente. Yo alertaré al correo y buscaré la manera de que su paquete llegue a su destino lo antes posible.

quiero pedir la carterita de #corazonenpr, pero quiero el corazon en mi pueblo. ¿Se puede?

¡Seguro que sí! Lo cool de ese diseño es que puede poner el corazón donde usted quiera. Cada orden viene con un pin rojo en forma de corazón. Puede poner el pin en su pueblo y luego, si su pueblo le frustra (quizás hay mucho tapón) cambiarlo a otro. Mi pin, por ejemplo anda todo el tiempo entre San Juan e Isabela. Jaja!

Mi pedido es un regalo. ¿lo puede envolver e incluir una tarjeta?

Todas mis carteritas vienen envueltas en una bolsita plástica con palmeras doradas. Es bien cool y casi parece paper de envoltura...pero no lo es. Actualmente no puedo incluir papel ni tarjeta como opción, pero prometo que pronto sí!

la carterita que ordené está dañada. ¿La puedo devolver?

Sí y no. Yo imprimo mis carteritas a mano y, por lo tanto, a veces tienen pequeños errores de imprenta. Son marcas de amor (¡lo juro!) y creo que las hacen más únicas e originales. Sin embargo, si su carterita está muy dañada (puede pasar) por favor escríbame y juntos encontraremos una solución. 

Puedo pagar con ath movil o venmo?

Por ahora, no. Sólo acepto tarjetas de crédito. ¡Lo siento!

¿puedo ordenar una carterita en un tamaño o estilo diferente?

Por ahora no, pero estoy trabajando en eso. ¡Prometo que pronto sí!

¿Puedes diseñar algo custom para mi?

Hago diseños custom para ordenes de 25 carteritas o más. Por favor contáctame para precios. 

recibo tu email semanal...¿como escoges las noticias que incluyes?

Mi misión con Anda Pa'l es resaltar todo el encanto de nuestra isla. Por lo tanto, comparto noticias que resalten los logros de nuestro pueblo, nuestro arte, cultura y nuestras tradiciones. En fin, cosas positivas que nos unan como pueblo, no que nos separen. 

 

In English 

How do I know if my order is on its way?

As soon I drop your package in the mail, you'll receive an email confirmation with a tracking number. Use this number to track the status of your package.

My package hasn't arrived yet, what do I do?

First of all, I'm SO sorry to hear that! Sometimes stuff gets lost in the mail and there's little us humans can do about it. Please contact me immediately so I can alert the carrier and figure out the best way to get your order to you.

I want to order the #corazonenpr pouch, but I want the heart on a specific town. Can you do that?

Yes, I can! In fact, each order of the #corazonenPR pouch comes with its very own shiny, red enamel pin that you can place on any town. And if you get frustrated with the town its on (like if there's just too much traffic in San Juan) you can move it to another. I move mine to Isabela a lot. Just sayin'. :)

My order is a gift, can you wrap it and include a card?

All bags come in a cool, plastic bag with golden palm trees that almost looks like gift wrap. Other than that, I currently don't offer the option to include a card and/or gift wrapping. But I'm working on it!

the bag i ordered is damaged, can i return it?

Yes and no. Since I screen print bags by hand, sometimes they can have tiny print errors. They're marks of love and I think make the bags even more unique. That said, if your bag is very damaged (like, it's not a cute error, it's something major) please reach out to me at rita@andapal.com with a picture and we'll figure something out.

can i pay with ath movil or venmo? 

Not at this time. I only accept credit card payments. Sorry!

Can i order a bag in a different size or style? 

Not right now, but I'm working on it I promise! 

can you design a custom bag for me?

Yes! I make custom designs for orders of 25 or more bags. Please contact me for details and pricing. 

I receive your weekly email...how do you choose which stories to feature?

My mission with Anda Pa'l is to highlight everything that makes Puerto Rico amazing (la Isla del Encanto, as we call it). Therefore, I share news and stories about Puerto Ricans doing great things, about our culture, art and traditions. In essence: positive things that bring us together, not stuff that brings us apart.